Política de privacidad

Detalles Elena, emprendimiento de flores y detalles hechos a mano con base en Cotoca, Santa Cruz, Bolivia. Para cualquier consulta sobre tus datos escribinos al WhatsApp 63398762.

Solo cuando confirmás un pedido:

• Tuyos: nombre, número de WhatsApp y, si querés, tu correo.
• De la entrega (solo si pedís envío): dirección, zona, referencia, fecha deseada e instrucciones.
• De quien recibe (opcional): su nombre y teléfono.
• Del pedido: los productos, la dedicatoria y las notas que escribas.

Para mirar el catálogo no hace falta registrarse ni dar ningún dato. Tampoco pedimos datos de tarjetas ni cuentas bancarias en esta página.

• Preparar tu pedido y coordinar con vos el pago y la entrega por WhatsApp.
• Entregarlo en la dirección que nos diste.
• Atender cambios, reclamos o consultas sobre ese pedido.
• Llevar el registro de ventas que exigen las normas contables y tributarias.

No los usamos para otra cosa. Si alguna vez quisiéramos mandarte promociones, te lo preguntaríamos antes y podrías decir que no en cualquier momento.

Al marcar la casilla del formulario de pedido nos autorizás a usar tus datos para lo que dice arriba. Podés retirar esa autorización cuando quieras escribiéndonos; no afecta lo que ya se hizo antes de retirarla.

Si el regalo es para otra persona y nos das su nombre, teléfono o dirección, hacelo solo si sabés que está de acuerdo. Esos datos los usamos únicamente para la entrega.

No vendemos ni alquilamos tus datos. Solo los ven:

• Las personas de la tienda que atienden, preparan y entregan pedidos, cada una con su propio usuario y solo con los permisos que necesita.
• Quien lleva el envío, que recibe solo lo necesario para entregar (nombre, dirección y teléfono de quien recibe).
• Los servicios tecnológicos que usamos para que la página funcione: la base de datos (Supabase) y el alojamiento de la página (Vercel). Sus servidores pueden estar fuera de Bolivia.
• WhatsApp (Meta), cuando vos nos escribís por ahí. Lo que pasa dentro de WhatsApp se rige también por la política de privacidad de WhatsApp.
• Una autoridad, solo con orden judicial o cuando la ley lo exija.

El carrito se guarda en el almacenamiento de tu propio navegador para que no lo pierdas si cerrás la página. No se manda a ningún lado hasta que confirmás el pedido, y se borra al confirmarlo. También se guarda ahí que ya cerraste el aviso de privacidad, para no volver a mostrártelo.

Medimos las visitas con Vercel Web Analytics, que cuenta páginas vistas de forma anónima y sin cookies. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.

Mientras dure tu pedido y, después, el tiempo que las normas contables y tributarias de Bolivia nos obligan a conservar el registro de una venta. Pasado ese plazo los borramos o los dejamos anónimos.

• La página funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Los pedidos no se pueden leer desde la página pública: solo desde el panel de la tienda, con usuario y contraseña.
• Cada persona del equipo ve solo lo que su función necesita.

En cualquier momento podés pedirnos:

• Saber qué datos tuyos tenemos.
• Corregirlos o actualizarlos.
• Borrarlos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar del registro de ventas (en ese caso te lo explicamos).
• Que dejemos de usarlos.

Escribinos al WhatsApp 63398762 desde el número que usaste en el pedido (así sabemos que sos vos) o con tu código de pedido. Te respondemos a la brevedad.

Además, la Constitución Política del Estado reconoce tu derecho a la privacidad e intimidad (artículo 21) y te da la Acción de Protección de Privacidad (artículos 130 y 131) si creés que tus datos se usan de forma indebida.

Los pedidos los hace una persona mayor de 18 años. Si sos menor, pedile a una persona adulta que haga el pedido por vos.

Bolivia todavía no tiene una ley general de protección de datos personales. Mientras tanto seguimos lo que ya está vigente: la Constitución Política del Estado (artículos 21, 130 y 131), la Ley 164 de Telecomunicaciones y Tecnologías de Información y Comunicación y su reglamento, el Decreto Supremo 1793 (artículos 56 y 57, sobre datos personales y mensajes comerciales), y la Ley 453 de Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores.

Si cambia la ley o cambia lo que hacemos con tus datos, actualizamos esta página y la fecha de arriba.